如何通过售后服务系统中我的设备申请维修

了解 MAKE1支持-售后指引

MAKE1售后服务系统申请维修

MAKE1售后系统通过我的设备申请维修。

  1. 在售后系统MAKE1支持页面。
  2. 点击“我的设备”进入设备列表。
  3. 选择要申请维修的设备点击进入详情页面。

    如果该设备没有完善订单信息会提示完善订单信息,可以点击前往完善订单信息,填写设备购买订单编号,点击提交即可。注意:订单信息审核需要10分钟。

  1. 订单审核通过后,状态会变为授权渠道购买。
  2. 然后点击“申请正品维修”,选择“申请正品维修”。
  3. 选择设备问题类型,填写问题备注点击下一步。
  4. 质保期外订单需支付检测费,请阅读付费说明,确认无误后点击“前往支付”,核对订单点击“支付”。再点击“立即微信支付”支付费用。
  5. 已填写个人收件地址或者不需要变更地址的,则不需要填写。如果没有完善个人收件信息,会自动进入完善个人信息页面需填写个人收件地址。

或者需要修改个人收件地址的也可以返回上一步修改。

  1. 根据售后中心地址寄出设备。
  2. 然后把快递单号上传到维修单,即可完成维修申请。